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服務承諾_信康配资

泊頭市祥元環保設備有限公司
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服務承諾

  信康配资産品售前售後服務承諾:

  産品質量承諾

  1.信康配资以卓越的設計能力,豐富的制造经验,嚴謹的質量體系,零缺陷的質量文化,保證提供精美産品。

  2.使用設計選定的合格材質,依據産品質量标準,按着設計工藝,應用先進設備生産制造,并歡迎客戶現場監制。

  供货質量承諾

  3.提供特殊需求産品設計、制造,滿足客戶的個性化需要。

  售前服務承諾

  有計劃地走訪客戶,征求聽取意見,及時了解客戶需求和存在的問題,對用戶提出的要求,應在當日内給予答複,不能滿足的應做出說明,合同平審在兩日内完成,每一位銷售工程師均會为我們的客戶提供全面的售前服務,同時,根據客戶工況條件、使用目的,幫助客戶選擇适宜産品并提供全面完善的輸送增壓解決方案。

  售中服務承諾

  嚴格履行銷售合同,按時按質按量提供産品嚴格履行技術服務協議,按時提供技術服務指導,保證服務質量,發現問題及時解決,現場不能解決的及時通知用戶,同時上報主管領導,因産品質量問題造成的換货或退货,第一時間上報。

  售後服務承諾

  1.公司配備完善的客服隊伍,傾情聆聽客戶的服務要求,提供全面的售後服務,解除客戶的一切後顧之憂。

  2.産品保修期为十二個月,在保修期内供方将免费維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本费,由需方人为因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本价計,屬于産品質量問題,包修期内,包修、包換并为客戶提供終身維修服務,配件供應。

  3.客戶在使用過程中,出現質量問題,在接到客戶的書面服務要求後,兩小時給予答複。

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